Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano fennvian.com, effettuano acquisti, richiedono assistenza o ci contattano.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Sito web: fennvian.com
Email: customer@fennvian.com
Telefono: +1 (410) 914-7293
Indirizzo: 914 Dogwood Rd, Glen Burnie, MD 21060, United States

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati.

3. Dati raccolti

In base ai servizi utilizzati, possiamo raccogliere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di consegna;

  • dati relativi agli ordini;

  • informazioni relative a pagamenti e transazioni;

  • informazioni contenute nelle comunicazioni con il servizio clienti.

Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti dati tecnici relativi al dispositivo e all'utilizzo del sito, anche tramite cookie e tecnologie similari.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

  • gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e rimborsi;

  • fornire assistenza e rispondere alle richieste;

  • gestire e proteggere il sito e i relativi sistemi;

  • adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali;

  • analizzare e migliorare il funzionamento del sito, quando previsto;

  • inviare comunicazioni commerciali, quando consentito dalla normativa e, ove necessario, previo consenso.

5. Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa, a seconda della finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;

  • adempimento di obblighi di legge;

  • perseguimento di un legittimo interesse, nel rispetto dei diritti dell'utente;

  • consenso dell'interessato, quando richiesto.

6. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie similari.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito e dei servizi richiesti.

I cookie non necessari, inclusi quelli utilizzati per analisi o marketing, vengono attivati solo secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso.

L'utente può gestire o modificare le proprie preferenze tramite lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

7. Comunicazione dei dati

Per la gestione del sito e degli ordini, i dati possono essere condivisi con fornitori che svolgono servizi per nostro conto, tra cui, ove applicabile:

  • servizi di pagamento;

  • servizi di spedizione e logistica;

  • hosting e servizi tecnologici;

  • assistenza clienti;

  • altri fornitori necessari alla gestione dell'attività.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando previsto dalla legge.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto del GDPR e mediante le garanzie previste dalla normativa, come le decisioni di adeguatezza o altre misure appropriate.

9. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per il periodo previsto dagli obblighi di legge.

La durata della conservazione può variare in base alla tipologia di dati, alla finalità del trattamento e agli obblighi legali applicabili.

10. Diritti dell'utente

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i propri diritti, tra cui:

  • ottenere l'accesso ai propri dati;

  • richiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati;

  • chiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento;

  • richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;

  • revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

11. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

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Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.

12. Reclami

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

13. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, distruzione o divulgazione illecita.

14. Modifiche all'Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o relative alle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su fennvian.com.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali:

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