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3. Prodotti e prezzi
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4. Ordini e pagamenti
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5. Spedizione
La consegna è disponibile in tutta Italia.
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7,99 € per ordini inferiori a 135,99 €;
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L'elaborazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi. Il trasporto richiede indicativamente 5–11 giorni lavorativi ed è effettuato tramite DHL Express, UPS® o FedEx.
Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Spedizione.
6. Cancellazione
La cancellazione può essere richiesta prima che l'ordine venga affidato al corriere.
Dopo la spedizione, la cancellazione ordinaria potrebbe non essere più possibile. Restano applicabili, quando previsti, il diritto di recesso e gli altri diritti del consumatore.
Per la procedura completa, consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Recesso e resi
Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Fennvian offre inoltre un periodo commerciale di reso fino al 29° giorno dalla consegna.
Il periodo complessivo è quindi di 29 giorni, comprendente i 14 giorni di recesso e l'estensione commerciale successiva.
Per condizioni ed esclusioni, consulta la Politica di Resi e Rimborsi.
8. Rimborsi e garanzia
I rimborsi, quando dovuti, vengono effettuati sul metodo di pagamento originario.
Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi, nel rispetto dei termini di legge.
I prodotti sono inoltre coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Tale garanzia è indipendente dal diritto di recesso e dal periodo commerciale di reso.
9. Prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme, contattaci indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
Quando necessario, possono essere richieste fotografie o ulteriori informazioni per la verifica.
10. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, fotografie, grafiche e altri contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile.
La loro riproduzione o utilizzazione senza autorizzazione non è consentita, salvo quanto previsto dalla legge.
11. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali e l'utilizzo dei Cookie sono disciplinati rispettivamente dalla Informativa sulla Privacy e dalla Informativa sui Cookie.
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Nulla nei presenti Termini limita i diritti e le tutele inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
13. Legge applicabile
I presenti Termini sono applicati nel rispetto della normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
In caso di controversia, il consumatore può contattarci per cercare una soluzione amichevole, mantenendo il diritto di utilizzare i rimedi previsti dalla legge.
14. Modifiche
I presenti Termini possono essere aggiornati quando necessario. La versione vigente sarà pubblicata sul sito.
Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge.
15. Contatti
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